Rossz helyre címezted a leveled.
Az illetékes a témban a Nemzeti Közlekedési Hatóság, a MÁV, illetve a magánvasutak dolgozói csak végrehajtják az NKH rendelkezéseit.

A Nemzeti Közlekedési Hatóság az esetenként előforduló panasz ügyeket a Közérdekű bejelentésekről szóló 2004. évi XXIX. törvény 141. - 143. § szerint intézi.

A panasz nem minősül hatósági ügynek, elbírálása, vagy továbbítása illetékességből soron kívül történik.