Nekem is van számlám XTB-nél is.

Ilyet még nem tapasztaltam, de leírom szerintem mi lehet.

1. Mégis te voltál, véletlenül rátenyereltél a telefon érintőképernyőre és nem vetted észre.

Vagy a gyerek kaparintotta meg a telefont és játszott vele.

Van egy ismerősöm, aki nem volt elég óvatós, a gyereke játék közben benyitott neki 10 lotos pozikat,

ami rögtön -4000 euróba került, mázlija volt hogy -2000-ben tudta zárni.

2. Nagyon kifeszített a számlád és változott  margin mértéke, ami miatt negatívba került a letét és az automata zárta be.

XTB kb. 3 havonta szokta változtatni a margin táblázatot, azonkívül ha esemény van akkor hétvégére is megemelik.

PL. most van török választás, gondolom a török líra letéteket emelték akár 5x is.

Az ügyfélszolgálatosnak egyébként tudnia kéne, mert a log-ból is látszik, hogy kézi zárás történt (akkor a te telefonodon zártak), vagy robot (ha használsz ilyet), vagy automata, vagy stop loss.