Most hallottam egy felhasználóról (valós eset!), akinek precízen elmagyarázták, hogy amikor befejezi a munkát, szabályosan (mentéssel) lépjen ki minden programból, és a 'ShutDown'-nal állítsa le a gépet; mégis arról panaszkodott, hogy a munkája elvész a semmiben.
Jobban megvizsgálva a dolgot kiderült, hogy csak az vész el, amit ebédidő előtt csinál, de senki sem tudta hogy miért. Végül odaültettek valakit mellé, hátha észrevesz valami nyomravezető apróságot, hát látja hogy fél egykor a jóember benyomja a 'Power Off' gombot és indul ebédelni.
"Dehát nem emlékszik?! Save, Exit, ShutDown meg ilyesmik? Persze hogy így minden elvész!" "Kérem, nekem azt mondták, hogy azt akkor kell, amikor befejezem a munkát, most viszont csak ebédszünetet tartok"
Sziasztok!
Emailezes a gályán. Öszi Tavirozsa töltene lefele a leveleket email kliens programmal, mely 3 napig hagyta fenn a leveleket a szerveren törlés nélkül, szerver üzeni: - "Sajnos a szerveren lévő postafiokjában tul sok levél van, addig amig nem csinál helyet nem kaphat több levelet. Javaslat: üritse a postaládáját vagy törölje a felesleges leveleket".
Ebböl lett: - már a századik levelet törlöm le, de még mindig nincsen hely?! Persze hogy a helyi gépen törölgette szépen a leveleket...
Azért a programozókkal se mindíg könnyű... Sokéve pályán lévő kolléga mondja: 'A program kiírt valami hibaüzenetet' 'Na és mit ?' 'Ja, nem olvastam el' v agy 'Nem tudtam, hogy melyik sort kellene elolvasni' vagy 'Nem értem a hibakódot, és nem jutott eszembe, hogy help-et is lehet kérni'
Ne mindig a felhasználókat fúrjuk, a programozók is csinálnak érdekes dolgokat...
Egyszer felmerült, hogy egy bulletin-szerűséget lehetne kialakítani az egyik rendszer bejelentkező képernyőjén. Lelkes programozó meg is csinálta, úgy, hogy a program első elindulásakor beolvasta a szöveget fájlból. Nem jó, mondom neki, menetközben cserélhetőre kellene csinálni... Közben az igazgató érdeklődött, kész van-e a bulletin, igen, mondom, nézd csak meg ! No, a programozó kolléga a cserélhetőséget úgy demonstrálta, hogy egy percig a Hüje az igazgató szöveg volt látható, azután visszaállította a rendes szöveget. Könnyű kitalálni hogy ki volt az, aki éppen abban az egy percben próbálta ki a rendszert...
Hát az biztos hogy a takarítónő és a csatlakozó ősellenségek... erről jut eszembe, egyszer az öcsémet odahívtam az Enterprise 128-hoz, hogy nézzen meg valami játékot... jó, de előbb félretolja ezt a ronda barkács mifenét a gép mellől... az a mifene egy éppen működő (csatlakoztatott) lemezvezérlő-kártya volt... szerencsére mindkét készülék túlélte a dolgot :-)
User: segítsenek, se kép, se hang a gépemben!
Én: áram van?
User: Igen. Ég a villany!
User supportos odamegy: igen égett a villany, de a gép nem volt bedugva a konnektorba::::
0 idő alatt eszembe jutott egy hasonló telefonos élmény: "Gizike vagyok az X telephelyről, tegnap beszéltem az egyik kedves kolléganővel, újra vele szeretnék beszélni... nem, nem jegyeztem meg a nevét..." És miről tetszett beszélni vele? "Nem mindegy az magának, most úgyis más problémáról van szó !"
Jó, majd elüvöltöm magam, hé lányok, ki akar beszélni Gizikével valamilyen más problémáról ?!
[Jé, ehhez nem is kellett programozónak lenni... no mindegy attól még jópofa]
Tudom, hogy ezt az egyéb számítógépes témák közé kellene tennem, csak sajnos olyan még nincs...
Szóval olyan, lehetőleg valós esetek kellenének, amely a programozó és felhasználó kevésbé felhőtlen viszonyát mutatják be.
Bemelegítésképpen egy kis telefonos tanácsadás:
1) Ez a funkció tegnap még működött ! Nem nálunk nem változott semmi ! Ja most szól a kollégám, hogy áttértünk a 4-es Novellre és nincs írási jogom a könyvtáramra...
2) Nem tudja a számítógép, hogy ki jelentkezett be tegnap a jelszavammal ? [Ha tudná, akkor minek kellene egyáltalán bejelentkezni...]
3) Szóval vannak kollégák, akiknek nem biztonságos a jelszava?! Hát csináljunk róluk egy listát és tegyük közzé!
4) Ez a művelet nem sikerült, hibaüzenetet kaptam. És mi volt a hibaüzenet? Arra már nem emlékszem... de benne volt az hogy Error
5) [Ügyfélszolgátos kolléga:] Most telefonált valaki, hogy nem tud belépni a rendszerbe! Melyikbe ? Azt nem kérdeztem tőle...
