Tudnátok segíteni? Évtizedes eBay-ezés után először futottam bele egy olyan üzletbe, hogy hibás terméket kaptam. A termék oldalán fel van tüntetve a 14 napos visszaküldési garancia, az én terhemre való visszapostázással (ezt el is fogadom, ez van). Csak, mivel még nem volt dolgom ilyennel soha, nem tudom az egész refundnak a menetét. Hol találom a .de-n, először visszajön a pénz és utána postázok, vagy elküldöm és visszajön a pénz, vagy az eBay utalja vissza?
Eeeegen. Csak akkor mi van, ha azt mondja, hogy nem helyes a cím, amiről a fizetés jött és megad egy másikat? Nekem nem arra kell postáznom, ami fizetési képernyőn meg van adva???
Kösz a gyors választ. Nem történt még velem ilyen. pontosabban egyszer, kb. egy éve. Csak onnan tudtam, hogy eladtam valamit, hogy pittyegett a telefonom, hogy megérkezett a pénz. :-)
Arra van ötleted, hogy hogyan tudott licitálni egy USA figura, úgy, hogy be van pipálva, hogy csak az EU-ba szállítok?
Amúgy a dolog pikantériája, hogy megnyerte az aukciót, fostam, hogy azonnal kifizeti az EU-s postaköltséggel a stexet, én meg b@szhatom. Hát gyorsan küldtem neki számlát az USA postázás díjával, erre jön egy mail az eBay-tól, hogy a vevő elfogadta a magasabb postát. Ki is fizette. Amire megint jött egy mail a kifizetés megerősítéséről, de egy németországi postacímmel és egy kínaira hajazó névvel. Hát elküldtem, mivel az eBay automatikus levele volt. És én úgy tanultam, hogy PP-nál is oda kellett küldeni, ahonnan a fizetés jött.
Igen, nagyon kiszolgáltatottak a kezdő eladók: fix 30 napig ülnek a pénzeden, még ha már időközben meg is kaptad érte a pozitívat. Tehát meghitelezed a feladást, elengeded az értéket, és reméled, hogy nem lesz problémája 30 napon belül... Ilyen világ van arra, nem bízzák a véletlenre. Annyit elérnek vele, hogy friss reggel kizárják a csalókat, persze a fiók ellopás dívik emiatt.
A másik "kínom". Eladtam öt tételt az eBay.de regisztrációmmal. Igazából valamennyit Németországba küldöm/küldtem. Viszont érdekesség, hogy két tételről nem kaptam emailben értesítést, hogy kifizették, viszont a my-eBay-omon kifizetettnek látszik. És az is érdekesség, hogy van amelyiket később vették meg, már a számlámon a pénz. Nos most nem tudom, hogy amelyekről "csak" az eBay-rendszeremen belül van "fizetett" jelzés, elküldhetem-e?
Német eBay-n feltöltött termékemnél ki van kötve (kipipálva feltöltéskor), hogy csak az EU-ba szállítok. A termékleírásban jeleztem, hogy bárhová szállítok, ha előtte egyeztetünk a szállítási költségről. Ennek ellenére ma arra ébredtem, hogy a pillanatnyi nyertes egy USA felhasználó. Szerintetek hogy van ez? A rendszernek nem szabadna elvileg a licitet engedni.
Leírtam mit várok, rugalmasságot, ha rendben lezajlott az adásvétel, a vevő meg van elégedve a termékkel. Azt elvárják, hogy én 3 napon beül feladjam a csomagot, a pénzen meg ülnek kedvük szerint.
Viszont a problémák, az idegeskedés hatványozottan magasabb lehet a rendszerrel, pl. az elküldött termék nem felel meg, vagy a vevő szerint nem jó, hibás, na a hasonló macerát még az ellenségemnek se.
Legyél türelemmel. Nem olyan rossz ez az eBay. Próbáltam eladni az Astromarton, szinte nulla sikerrel. Még meg sem pingettek (persze, lehet, hogy a "not rated" státuszom miatt. Az eBay-n minden megvettek. Biztonságos, jól követhető. Nekem még nem volt problémám. Tegyél fel pár darab 1.2 eurós fiszemfaszomot, és beszéld meg barátaiddal, hogy vegyék meg és értékeljenek. Ezzel 2-3 hét alatt teljes jogú felhasználóvá tudsz válni.
Ezt értem, tisztában vagyok a visszatartás okaival, bár ezt még nem tudtam akkor, amikor meghirdettem pár dolgot, hogy gyakorlatilag "utánvétesek" az adásvételek. Régen nem volt ilyen rendszer. Ha ezt tudom, nem is jutott volna eszembe itt eladni, csak az eBay-en nagyobb eséllyel fizetik ki a dolgok értékét és ugye a vásárlóbázis sokkal nagyobb.
Az egyik problémám, hogy nem értem mit ülnek a pénzemen akkor, amikor a vevő átvette a terméket, pozitívan értékelt, a másik, hogy nem tudom érdemben jelezni, hogy tessenek már odaadni ami jár, a Kundenservice automata semmire nem való ilyen tekintetben, állandóan sablonokat ír, olvassam el itt, nézzem meg ott.
A vevővel szinte napi kontaktban vagyok, ő is próbált intézkedni még a PayPal-on is, de semmit nem ért el.
Ez volt az utolsó tevékenységem az eBay-en, nem hiányzik ez nekem. :(
Magyarként regisztráltam 2008-ban (privát), 121 pozitívom van (az utolsó ugye a friss eladásom) 120 vásárlás. (Korábbi regisztrációmmal volt több eladásom.)
Ne szólj semmit. Az én félmillás, Californiába küldött csomagomat három éve veszítette el a TNT. Nem is akárhogy. Elveszítette először valahol Hollandiában, majd megtalálta három hét után, továbbküldte Cliforniába, majd újra eltűnt. Kifizették a kártérítést.
... és akkor váratlanul elővették a telót onnan, ahova eldugták december 28.-án, és bedobott a zöld emberke egy cetlit hogy mehetek érte a helyi központi postára. Nehogy már kihozzák ezek után, tényleg bm. A nyomkövetésben meg lett egy öthetes, megmagyarázhatatlan lyuk nagyon furcsa térugrással.
Az akkuja nyilván xarrá fagyott, de amúgy üzemképes.
Legalább az eladó srácnak jobb kedve lett amikor szóltam neki.
Üdv, röviden a problémám: terméket eladtam német eBay-en, szlovák vevő, fizetett (PayPal), feladtam (02.06.), GLS nyomkövetési számot feltöltöttem. A feladás másnapján (02.07.) a termék átvéve, még aznap az értékelést megkaptam. Ennek ellenére visszatartják a pénzt, azt írják, "Amíg nem tudjuk megerősíteni, hogy a vásárló elégedett a rendeléssel, március 6-ig tartjuk az összeget." A nyomkövetéssel is probléma van, nem mutat semmit, a feltöltés persze elfogadva. A küldemény részleteinél ez olvasható: "A vevő számára látható szállítási dátum hozzávetőlegesen: 2024. február 12. - 2024. február 19.", ez ugye fals, hiszen már átvette, pozitívan értékelt.
Hogyan tudom jelezni, hogy a vevő részéről lezárva, küldhetik a pénzt? Számlaszám, banki adataim beállítva.
